Politique de confidentialité
INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
Responsable du traitement :
LP DESIGNLAB, S.L.
CIF : B67800789
Adresse : Plaza Explanada, 26, 4A, 07703 Mahón
E-mail : hello@lp.studio
Téléphone : +34 660 433 545
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi qu’à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), LP DESIGNLAB, S.L. informe les utilisateurs du site web de sa politique concernant le traitement et la protection des données personnelles.
PRINCIPES APPLIQUÉS AU TRAITEMENT DES DONNÉES
Lors du traitement de vos données personnelles, le responsable appliquera les principes suivants, conformes aux exigences du RGPD :
- Principe de licéité, loyauté et transparence : le responsable exigera toujours le consentement pour le traitement de vos données personnelles, pour une ou plusieurs finalités spécifiques dont vous serez informé préalablement avec une transparence totale.
- Principe de minimisation des données : seules les données strictement nécessaires seront demandées pour la ou les finalités prévues.
- Principe de limitation de la conservation : les données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la ou aux finalités du traitement.
COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Le responsable obtient les données personnelles traitées par les moyens suivants :
- Formulaires de contact disponibles sur le site web.
- Communications par courrier électronique.
- Communications téléphoniques.
- Réunions en personne dans le cadre de la prestation de services immobiliers.
- Cookies et technologies de suivi installés sur le site web.
DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES
Les données personnelles susceptibles d’être collectées comprennent :
- Données d’identification : nom, prénom, carte d’identité/NIE.
- Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone.
- Données relatives à la recherche de biens : budget, préférences de localisation, type de bien.
- Informations professionnelles : lorsque cela est pertinent pour la prestation du service.
- Données de navigation et comportement en ligne : adresse IP, données du navigateur et de l’appareil ; pages visitées, durée de navigation ; interactions avec le site ; identifiants uniques de cookies ; données de conversion et d’efficacité publicitaire.
FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles seront traitées aux fins suivantes :
- Gestion des demandes et requêtes : réponse aux demandes effectuées via les formulaires de contact.
- Prestation de services immobiliers : recherche, achat et rénovation de biens dans les Îles Baléares.
- Gestion commerciale : envoi d’informations sur les biens et services.
- Communications : contact téléphonique et par e-mail pour le suivi des services.
- Analyse web : mesure du trafic et du comportement des utilisateurs via Plausible Analytics.
- Publicité personnalisée : affichage d’annonces pertinentes via Google Ads et Meta Ads.
- Remarketing : affichage d’annonces aux utilisateurs ayant déjà visité le site web.
- Mesure des conversions : évaluation de l’efficacité des campagnes publicitaires.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Consentement de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD) : pour l’envoi de communications commerciales.
- Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour la prestation de services immobiliers.
- Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour répondre aux demandes et gérer la relation commerciale.
COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site web utilise les technologies suivantes :
Plausible Analytics
- Finalité : analyse anonyme du trafic web.
- Type : n’utilise pas de cookies, respectueux de la vie privée.
- Base juridique : intérêt légitime.
- Transferts : données traitées dans l’Union européenne.
Google Ads
- Finalité : publicité personnalisée et mesure des conversions.
- Cookies : _gcl_au, gac, _gclid.
- Base juridique : consentement de l’utilisateur.
- Transferts : États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
- Finalité : publicité personnalisée et remarketing.
- Cookies : _fbp, _fbc.
- Base juridique : consentement de l’utilisateur.
- Transferts : États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).
DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES
Vos données personnelles pourront être communiquées aux catégories de destinataires suivantes lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services :
- Agents immobiliers : pour la gestion d’achats, ventes et locations de biens.
- Notaires : pour la formalisation des transactions immobilières.
- Cabinets administratifs : pour les démarches administratives et fiscales.
- Architectes et ingénieurs : pour les projets de rénovation et de construction.
- Entreprises de construction : pour l’exécution des travaux et rénovations.
- Fournisseurs technologiques : Google LLC (Google Ads, Google Analytics), Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram Ads), Plausible Insights OÜ (Plausible Analytics).
- Autres destinataires : établissements financiers, compagnies d’assurance, vendeurs ou propriétaires de biens, administrations publiques en cas d’obligation légale.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos prestataires sont situés aux États-Unis :
- Google LLC : transferts fondés sur le cadre EU-US Data Privacy Framework.
- Meta Platforms Inc. : transferts fondés sur le cadre EU-US Data Privacy Framework.
Ces transferts sont effectués avec les garanties appropriées conformément à la réglementation européenne en matière de protection des données.
RETENTION PERIOD
Les données personnelles seront conservées pendant les durées suivantes :
- Données de contact et demandes : 2 ans à compter de la dernière communication.
- Données des clients : pendant la relation contractuelle et 6 ans supplémentaires pour se conformer aux obligations légales.
- Données fiscales et comptables : 6 ans à partir de la fin de l’exercice correspondant.
- Cookies publicitaires : selon les paramètres de l’utilisateur (maximum 24 mois).
- Données de remarketing : 540 jours (Google Ads) et 180 jours (Meta Ads).
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Les utilisateurs ont le droit de :
- Accès : obtenir des informations sur le traitement de leurs données personnelles.
- Rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de leurs données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
- Limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
- Opposition : s’opposer au traitement pour des motifs liés à leur situation particulière.
- Portabilité : demander la transmission de leurs données à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : hello@lp.studio
- Adresse postale : Plaza Explanada, 26, 4A, 07703 Mahón
GESTION DU CONSENTEMENT DES COOKIES
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment :
- Paramètres du navigateur : vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies depuis votre navigateur.
- Bannière de cookies : affichée lors de votre première visite sur notre site.
- Outils Google et Meta : vous pouvez gérer la personnalisation des annonces sur leurs plateformes respectives.
MESURES DE SÉCURITÉ
Le responsable a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
DROIT DE RÉCLAMATION
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Agence espagnole de protection des données (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
www.aepd.es
MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Il est recommandé de la consulter périodiquement.La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette section.
Politique relative aux cookies
INFORMATIONS DE BASE
Responsable du traitement :
LP DESIGNLAB, S.L.
CIF : B67800789
Adresse : Plaza Explanada, 26, 4A, 07703 Mahón
E-mail : hello@lp.studio
Téléphone : +34 623 933 631
QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web enregistrent dans votre navigateur lorsque vous les visitez.Les cookies contribuent à améliorer votre expérience de navigation en mémorisant vos préférences et en permettant le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
TYPES DE COOKIES UTILISÉS
Cookies Techniques
Ces cookies permettent à l’utilisateur de naviguer sur le site web et d’utiliser les différentes options ou services qui y sont proposés.
Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies d'Analyse
Ces cookies permettent le suivi et l’analyse du comportement des utilisateurs.
Les informations recueillies sont utilisées pour mesurer l’activité du site web et établir des profils de navigation des utilisateurs, dans le but d’améliorer le service.
Cookies Publicitaires
Ces cookies permettent la gestion efficace des espaces publicitaires et la personnalisation des annonces affichées à l’utilisateur en fonction de ses centres d’intérêt et de son comportement de navigation.
INFORMATIONS DÉTAILLÉES PAR FOURNISSEUR
Plausible Analytics
Nous utilisons Plausible Analytics pour obtenir des statistiques d’utilisation de notre site web. Cet outil :
- N’utilise pas de cookies traditionnels
- Ne collecte pas de données personnelles identifiables
- Ne suit pas les utilisateurs sur d’autres sites web
- Est conforme au RGPD sans nécessiter de consentement explicite
- Respecte la vie privée des visiteurs
Base juridique : Intérêt légitime
Transferts : Données traitées au sein de l’Union européenne
Plus d’informations : https://plausible.io/data-policy
Google Ads
Nous utilisons Google Ads pour afficher des publicités personnalisées et mesurer les conversions.
Cookies utilisés :
- _gcl_au : utilisé par Google AdSense pour l’efficacité publicitaire
- gac : contient des informations relatives aux campagnes publicitaires
- _gclid : identifiant unique pour le suivi des conversions
Finalités :
- Publicité personnalisée basée sur les centres d’intérêt
- Mesure des conversions et de l’efficacité des campagnes
- Remarketing auprès des utilisateurs ayant déjà visité le site
Base juridique : Consentement de l’utilisateur
Transferts : États-Unis (EU-US Data Privacy Framework)
Durée : Jusqu’à 90 jours
Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)
Nous utilisons Meta Pixel pour la publicité personnalisée sur Facebook et Instagram.
Cookies utilisés :
- _fbp : pixel Facebook pour le suivi des conversions
- _fbc : stocke l’identifiant de clic Facebook
Finalités :
- Création d’audiences personnalisées pour la publicité
- Mesure des conversions des annonces sur Facebook et Instagram
- Remarketing auprès des utilisateurs des réseaux sociaux Meta
Base juridique : Consentement de l’utilisateur
Transferts : États-Unis (EU-US Data Privacy Framework)
Durée : Jusqu’à 90 jours
Plus d’informations : https://www.facebook.com/privacy/policy
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos fournisseurs de cookies sont situés en dehors de l’Union européenne :
Google LLC (États-Unis)
- Transferts fondés sur le EU-US Data Privacy Framework
- Clauses contractuelles types comme garantie supplémentaire
- Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy/frameworks
Meta Platforms Inc. (États-Unis)
- Transferts fondés sur le EU-US Data Privacy Framework
- Clauses contractuelles types comme garantie supplémentaire
Ces transferts bénéficient de garanties appropriées conformément à la réglementation européenne en matière de protection des données.
BASE JURIDIQUE ET CONSENTEMENT
Cookies ne nécessitant pas de consentement :
- Plausible Analytics : fondé sur l’intérêt légitime, n’utilise pas de cookies traditionnels ni d’identifiants d’utilisateurs.
Cookies nécessitant un consentement :
- Google Ads : tous les cookies publicitaires nécessitent un consentement explicite.
- Meta Pixel : tous les cookies publicitaires nécessitent un consentement explicite.
GESTION DES COOKIES ET DU CONSENTEMENT
Comment gérer votre consentement
Bannière de cookies :
Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière d’information s’affiche, vous permettant de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies publicitaires (en conservant uniquement les cookies techniques et analytiques respectueux de la vie privée)
- Configurer vos préférences en détail
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Vous pouvez changer vos préférences à tout moment :
- Via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page
- En nous contactant à l’adresse hello@lp.studio
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- Paramètres publicitaires : https://adssettings.google.com
- Désactivation de la publicité personnalisée
Meta (Facebook/Instagram):
- Paramètres publicitaires : https://www.facebook.com/ads/preferences
- Désactivation des publicités basées sur les centres d’intérêt
CONSÉQUENCES DE LA DÉSACTIVATION DES COOKIES
Lorsque vous refusez les cookies publicitaires :
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DURÉE DE VALIDITÉ DU CONSENTEMENT
Votre consentement à l’utilisation des cookies publicitaires est valable 12 mois. Après cette période, votre consentement vous sera à nouveau demandé.
MISES À JOUR DE LA POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Cette politique relative aux cookies peut être modifiée à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette section.
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